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SEMPRE FAREMOS O MELHOR PARA ENVIAR SEU PEDIDO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.

Aguarde em média 48 horas para processar o pedido e, ocasionalmente, o envio pode atrasar devido a revisão de fraude ou disponibilidade em estoque. Para proteção do comprador, todos os pedidos estão sujeitos a revisão, incluindo autorização de cartão de crédito, verificação e transação do PayPal. Além disso, se as informações de envio não corresponderem às informações de cobrança do cartão de crédito, pode haver algum atraso no processo do pedido. Se um item estiver em atraso na produção, ele poderá ser cancelado ou adiado. Você será informado se esta situação acontecer.

TEMPO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO ANTES DO ENVIO (o tempo de processamento do pedido não conta fins de semana e feriados):

Tempo de Processamento de Pedidos em geral: 48hrs;

Tempo de processamento do pedido com pagamento por cheque eletrônico: o pagamento pendente deve ser compensado (3-5 dias úteis em geral);

Processo do pedido Tempo em que sua compra está em espera: Na maioria das vezes, temos itens que estamos vendendo em estoque, mas, às vezes, o item que você comprou pode estar fora de estoque ou em espera.

Podemos cancelar o item de pedido pendente ou enviar o item de pedido pendente em um pacote separado quando estiver pronto. Quando isso acontecer, pedimos sua generosa compreensão. Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível.

TEMPO DE ENTREGA ESTIMADO

Os dias úteis não contam fins de semana e feriados. A entrega pode demorar mais do que o esperado devido a muitos fatores, incluindo retenção alfandegária, congestionamento postal e serviço de entrega lento do país de destino, etc.

Faremos esforços comercialmente razoáveis para entregar os itens o mais rápido possível e dentro dos prazos indicados. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos na entrega que estejam fora de seu controle.

Seu nome e endereço de entrega devem ser os mesmos em nosso site e nas contas dos gateways de pagamento. Se as informações de envio não coincidirem, enviaremos seu pedido para o endereço de entrega do site que nos é enviado durante o processo de finalização da compra. Qualquer problema de entrega que possa ocorrer devido a informações de envio incorretas ou insuficientes será de total responsabilidade do comprador.

COMO RASTREAR SUA EMBALAGEM

Se você não receber seu pedido no tempo estimado de entrega para sua região, entre em contato conosco para obter assistência.

* Por favor, note que se você estiver ausente na entrega, um papel de aviso será deixado para retirada. Se você negligenciar o papel e não reclamar o pacote dentro do período de tempo indicado no papel, seu pacote será devolvido para nós.

EMISSÃO DE IMPOSTO ADUANEIRO

Mesmo que sempre marquemos todos os pacotes como presentes, roupas usadas e/ou até mesmo reduzamos o valor total para você, pode haver alguns casos em que você pode ser cobrado pela alfândega ou imposto de importação aplicável de acordo com sua legislação aduaneira. Se você não aceitar o recebimento do pacote, ele será devolvido para nós e a taxa de envio original não poderá ser reembolsada e será deduzida do valor total do reembolso. Por favor, não nos culpe ou nos peça para pagar seu imposto porque é de sua responsabilidade.

TAXA DE ENVIO DE ACORDO COM O DESTINO

A taxa de envio é calculada automaticamente com base no peso total da mercadoria e no destino do comprador. Enviamos via transporte aéreo padrão ou expresso para a maioria dos países de acordo com a preferência do comprador durante o processo de checkout, mas há alguns países onde enviamos apenas via serviço de envio expresso devido à perda frequente de pacotes e atraso excessivo na alfândega.

Para minimizar o problema de impostos, não enviamos um pacote que exceda 20 kg (44 lbs) no total. Se você fizer um pedido que exceda 20kg (44lbs) no total, iremos dividi-lo e fazer remessas separadas.